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競争から共有へ

Yuuki_022 今朝 ネットの記事に

読み入ってしまうものがあった。

そこには 

あるアパレル産業の

店長について

書かれていた。

その会社は 

各店舗で社員に営業のノルマを課し

競わせることで 成績をあげるというやり方で 

運営をしていた。(ほとんどの会社がそういうものかもしれないが・・・。)

その店長は そういう方針を「おかしい」と感じた。

何故なら そこには お客様がメインにあるのではなく

ただ 数字が大事にされていたから・・・。

お客様に 似合わないと思っても 売れたら良いという

売る喜びも半減してしまうような状況が そこにあったから・・・。

その為 全ての情報を その店舗の従業員全員で共有し

適材適所に配置し ノルマをなくし

個人の成績は 合計を人数で割り 差を無くし報告した。

そして 売ることよりも まずは

お客様のニーズに答えることに徹した。

もちろん その報告は 本社では認められるものではなかったが

徐々に売り上げが伸びることで 黙視されることになった。

お客様の情報や 売れ筋の商品の情報の共有

その他 みんなが気付いたことを教えあったり

注意しあったり 励ましあったりすることで

働く場に 活気があふれ 感じの良い店になっていった・・・。

やがて その店舗の売り上げは 驚異的な伸びをなしとげ

他の店舗には 考えられない数字をたたき出すことになった。

「競争から 共有へ」

既存の社会に入ったときの違和感を 無視しないで

変えることは 勇気がいることだけれど

そういうことが 暮しやすい社会に変えていく

小さなきっかけになっていくと思うと 

自分にも 日々の暮らしの中で

出来ることがあるかもしれない

もう ちょっとだけ がんばってみよう!という気がしてきた。(*^_^*)

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